隐私政策声明
更新于 2026年8月26日
定义在本私隐政策中：
“爽物业”是指“爽物业有限公司”及其关联公司(地址：香港上环德辅道中308号18楼1801-3室; 电子邮件：[email protected])。
“网站”是指“https://www.h-properties.com”。
“爽物业”和“我们”可以互换使用。
“用户”是指进入或使用本(https://www.h-properties.com)网站的个人。
“合作伙伴”是指与爽物业或本网站有业务联系的其他公司。
一、个人信息保护
- 爽物业尊重并致力于保护您的隐私，遵守相关数据隐私法律法规的要求，包括英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）、英国《2018年数据保护法》、中国内地《个人信息保护法》和香港特别行政区《个人资料（私隐）条例》。本私隐政策适用于本网站 (https://www.h-properties.com)、我们的服务、活动和产品，阐述了我们如何收集和处理您的个人信息。我们尽一切努力确保我们的所有员工和合作伙伴遵从及遵守本私隐政策。
- 我们不会向任何第三方披露或出售任何涉及个人信息的非公开信息，包括但不限于客户名单、浏览历史、事务历史记录和其他您存储在本网站的非公开信息，除非：
- 我们已征得您的同意；
- 为遵守适用法律之目的；或者
- 为履行与您的任何协议。
二、收集个人信息
爽物业及其代理人可能会收集和保留某些类别的个人信息，包括以下内容：
- 姓名；
- 其他信息，包括电子邮件地址、电话号码和公司名称等；
- 您在本网站的浏览和互动结果及记录；
- 查询、建议或意见；
- 互联网服务提供商的计算机运作系统和信息；和
- 与合同签订或履行有关的信息和文件。
三、使用个人信息
- 我们向您收集或由您提供的个人信息，可能用于以下一项或多项用途（在某些情况下，需事先征得您的同意（包括表示不反对））：
- 用于合同审批、签署或履行；
- 用于建立可能对我们物业未来活动感兴趣的人员数据库；
- 用于向可能对我们物业未来活动感兴趣的人员发送邀请；
- 用于处理您的咨询、申请、注册或对服务、活动和设施的请求；
- 发布与我们的产品、服务、活动、比赛、宣传和项目相关的信息；
- 用于非商业和商业目的的出版物；
- 为了方便与您沟通，和回应您的查询；
- 收集统计数据进行分析，以及提供不记名报告供内部和外部进行分析；
- 进行与服务有关的调查；
- 评估已提供之服务质素，以进一步改善；
- 便於 H Properties 政策及程序的實施，並監督其執行；
- 使 H Properties 能夠遵守任何適用的程序、法律、法規或法院命令（無論在香港境內或境外），任何政府、法定機構、監管機構或執法機構的要求，以及有效的法律程序、條例及義務；
- 用于進行品質保證、調查及審查、統計分析及研究；或
- 为达到与上述任何目的直接相关之目的。
- 您没有法律或合同义务提供个人信息。提供个人信息完全出于自愿。如果您不希望我们为上述目的使用您的个人信息，您可以通过电子邮件通知我们：[email protected]。
为了履行合同，您可以随时选择向我们提供哪些个人信息（如有）。来我们物业的来访者和参加我们物业活动的宾客，也可以随时选择向我们提供哪些个人信息（如有）。但请注意，如果您选择不提供某些信息或文件，我们向您提供的部分产品和服务可能会受到影响，例如，如果没有必要的身份证明文件和其他信息，我们将无法批准租赁合同。
关于您使用我们的网站，为使爽物业能够更好地为用户提供服务，我们和我们的合作伙伴将在用户自愿使用服务或提供个人信息时收集、整合、分析和使用个人信息。本网站使用cookies。当用户使用我们的服务时，服务器会自动记录若干信息，包括但不限于网址、IP地址、浏览器类型、语言以及日期和时间。您可以随时通过在浏览器上选择适当的设置拒绝我们使用 cookies，但是，这样可能会影响您对我们网站的使用和体验。继续使用本网站即表示您同意我们使用这些 cookies。如欲了解更多详情，请浏览 www.allaboutcookies.org。
四、合法依据
我们处理您个人信息的合法依据是您的同意。您可以随时撤回您的同意。您可以通过以下方式联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
五、数据安全及数据保留
- 我们将尽一切努力通过提供指引并利用科技和程序（技术和管理措施, 即TOMs），保护您的个人信息。我们或我们的代理仅在为阁下提供服务所需的情况下或为签订合同或履行合同，因需要了解您的信息，而在有限的程度查阅您的个人信息。
- 我们不会将您的个人信息保留超过必要的时间。 我们仅在本私隐政策所述目的需要，或者遵守适用法律规定的我们的义务，以及处理您和我们之间可能出现的任何索赔或争议（如有）时保留您的个人信息。
六、转移个人信息
- 为实现上述目的，个人信息将在数据收集地境内外提供、转移或披露给以下任何类别的接收者：
- 爽物业的任何成员；
- 我们的合作伙伴；
- 协助我们执行本私隐政策的人员；
- 受我们保密协议约束的个人或公司；
- 根据适用法律或法院命令，我们需要向其披露信息的个人，或根据要求需向其披露信息的任何政府或执法机构；和
- 在收购、出售或重组爽物业任何成员的业务和/或资产时，我们的继承人或受让人（无论是当前的还是被提议的）。
- 基于上述目的，您的个人信息也可能被数据收集地以外远程访问或被转移至数据收集地以外的其他司法管辖区，您明确同意并接受此类转移的所有风险。我们集团总部位于香港，数据与总部共享。我们会尽量确保在收集地以外的地方被获取或被转移至收集地以外的地方的个人信息能够合法传输并得到充分保护。
七、 您的数据保护权利
根据数据保护法，您享有以下权利：
访问权 — 您有权要求我们提供您的个人信息副本。
更正权 — 您有权要求我们更正您认为不准确的个人信息。您也有权要求我们补充您认为不完整的信息。
删除权 — 在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。
限制处理权 — 在特定情况下，您有权要求我们限制处理您的个人信息。
反对处理权 — 在特定情况下，您有权反对我们处理您的个人信息。
数据可转移权 — 在特定情况下，您有权要求我们将您提供的个人信息转移给其他组织或您本人。
如欲提出请求，请联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
根据中国内地法律，对于中国内地居民，自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。但是，我们臆断您不希望您的近亲行使此类权利。如果您有其他想法，请告知我们。同意本私隐政策即表示您确认您的近亲或任何其他人均不得行使此类个人信息权利。
八、直接促销
- 我们拟使用您的个人信息作直接促销；
- 除非我们已取得您的同意，否则我们并不可以如此使用您的个人信息；
- 我们将会使用下述所指个人信息促销我们于第4段的产品和服务：
— 您的姓名
— 您的住址
— 您的流动电话号码
— 您的住宅电话号码
— 您的电邮地址
- 您的个人信息会用于促销我们下述的产品和服务：
— 在我们物业举办的动物友好型活动；
— 由我们单独、与其他方联合或由其他方组织的在我们物业举办的共同创作活动；
— 由我们单独或与其他方联合提供的产品和服务特权、折扣和优惠；
— 在我们物业范围内开展的慈善、教育、社交及其他活动，这些活动会征集捐款、征集捐赠或征集参与。
- 我们也拟将列于第3段的您的个人信息提供给李锦记集团旗下的其他公司（「集团公司」），供它们用于直接促销。除非我们已获得您的书面同意，否则我们不会提供这些个人信息。拟提供的个人信息类型列于第3段。资料接收方为集团公司。您的个人信息会用于促销列于第4段的产品和服务。
- 我们的集团公司的主要营运地点可能在香港特别行政区以外。
- 我们将仅根据适用法律使用或提供您的个人信息。
- 如果您不希望我们使用或提供（给我们的集团公司）您的个人信息用于直接促销，您可以随时透过发送电子邮件至[email protected]行使您的退出权，我们不会收取任何费用。
九、关于其他网站
当您点击其他网站或广告的连结时，您将进入或被转至第三方或我们关联公司的网站，您将受这些网站私隐政策的保护。我们对其他网站发生的任何事情概不负责。
十、法例保护
本私隐政策不限制您在相关私隐法律所享有的权利。
十一、本私隐政策的修订
我们会不时修订我们的私隐政策，并于本网站公布修订之版本。如果您对我们的私隐政策有任何疑问，请联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
十二、联系方式
如果您对我们的私隐政策或做法有任何疑问，请联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
十三、如何投訴
如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问，您可以联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
如果您对我们使用您个人信息的方式不满意，您也可以向监管机构投诉。我们希望您能与我们联系，以便我们及时处理您的问题；因此，如果您有任何疑问，请首先与我们联系（我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]）。
国内监管机构联系方式：
中国国家互联网信息办公室
地址：北京市西城区车公庄街11号
网址：www.cac.gov.cn
英国监管机构联系方式：
资讯专员办公室
地址：英国
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
热线电话：0303 123 1113
网址：https://www.ico.org.uk
中國香港监管机构联系方式：
個人資料私隱專員公署
地址：中國香港湾仔皇后大道东248号大新金融中心12楼
电话：+852 2827 2827
电邮：[email protected]
定义在本私隐政策中：
“爽物业”是指“爽物业有限公司”及其关联公司(地址：香港上环德辅道中308号18楼1801-3室; 电子邮件：[email protected])。
“网站”是指“https://www.h-properties.com”。
“爽物业”和“我们”可以互换使用。
“用户”是指进入或使用本(https://www.h-properties.com)网站的个人。
“合作伙伴”是指与爽物业或本网站有业务联系的其他公司。
一、个人信息保护
- 爽物业尊重并致力于保护您的隐私，遵守相关数据隐私法律法规的要求，包括英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）、英国《2018年数据保护法》、中国内地《个人信息保护法》和香港特别行政区《个人资料（私隐）条例》。本私隐政策适用于本网站 (https://www.h-properties.com)、我们的服务、活动和产品，阐述了我们如何收集和处理您的个人信息。我们尽一切努力确保我们的所有员工和合作伙伴遵从及遵守本私隐政策。
- 我们不会向任何第三方披露或出售任何涉及个人信息的非公开信息，包括但不限于客户名单、浏览历史、事务历史记录和其他您存储在本网站的非公开信息，除非：
- 我们已征得您的同意；
- 为遵守适用法律之目的；或者
- 为履行与您的任何协议。
二、收集个人信息
爽物业及其代理人可能会收集和保留某些类别的个人信息，包括以下内容：
- 姓名；
- 其他信息，包括电子邮件地址、电话号码和公司名称等；
- 您在本网站的浏览和互动结果及记录；
- 查询、建议或意见；
- 互联网服务提供商的计算机运作系统和信息；和
- 与合同签订或履行有关的信息和文件。
三、使用个人信息
- 我们向您收集或由您提供的个人信息，可能用于以下一项或多项用途（在某些情况下，需事先征得您的同意（包括表示不反对））：
- 用于合同审批、签署或履行；
- 用于建立可能对我们物业未来活动感兴趣的人员数据库；
- 用于向可能对我们物业未来活动感兴趣的人员发送邀请；
- 用于处理您的咨询、申请、注册或对服务、活动和设施的请求；
- 发布与我们的产品、服务、活动、比赛、宣传和项目相关的信息；
- 用于非商业和商业目的的出版物；
- 为了方便与您沟通，和回应您的查询；
- 收集统计数据进行分析，以及提供不记名报告供内部和外部进行分析；
- 进行与服务有关的调查；
- 评估已提供之服务质素，以进一步改善；
- 便於 H Properties 政策及程序的實施，並監督其執行；
- 使 H Properties 能夠遵守任何適用的程序、法律、法規或法院命令（無論在香港境內或境外），任何政府、法定機構、監管機構或執法機構的要求，以及有效的法律程序、條例及義務；
- 用于進行品質保證、調查及審查、統計分析及研究；或
- 为达到与上述任何目的直接相关之目的。
- 您没有法律或合同义务提供个人信息。提供个人信息完全出于自愿。如果您不希望我们为上述目的使用您的个人信息，您可以通过电子邮件通知我们：[email protected]。
为了履行合同，您可以随时选择向我们提供哪些个人信息（如有）。来我们物业的来访者和参加我们物业活动的宾客，也可以随时选择向我们提供哪些个人信息（如有）。但请注意，如果您选择不提供某些信息或文件，我们向您提供的部分产品和服务可能会受到影响，例如，如果没有必要的身份证明文件和其他信息，我们将无法批准租赁合同。
关于您使用我们的网站，为使爽物业能够更好地为用户提供服务，我们和我们的合作伙伴将在用户自愿使用服务或提供个人信息时收集、整合、分析和使用个人信息。本网站使用cookies。当用户使用我们的服务时，服务器会自动记录若干信息，包括但不限于网址、IP地址、浏览器类型、语言以及日期和时间。您可以随时通过在浏览器上选择适当的设置拒绝我们使用 cookies，但是，这样可能会影响您对我们网站的使用和体验。继续使用本网站即表示您同意我们使用这些 cookies。如欲了解更多详情，请浏览 www.allaboutcookies.org。
四、合法依据
我们处理您个人信息的合法依据是您的同意。您可以随时撤回您的同意。您可以通过以下方式联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
五、数据安全及数据保留
- 我们将尽一切努力通过提供指引并利用科技和程序（技术和管理措施, 即TOMs），保护您的个人信息。我们或我们的代理仅在为阁下提供服务所需的情况下或为签订合同或履行合同，因需要了解您的信息，而在有限的程度查阅您的个人信息。
- 我们不会将您的个人信息保留超过必要的时间。 我们仅在本私隐政策所述目的需要，或者遵守适用法律规定的我们的义务，以及处理您和我们之间可能出现的任何索赔或争议（如有）时保留您的个人信息。
六、转移个人信息
- 为实现上述目的，个人信息将在数据收集地境内外提供、转移或披露给以下任何类别的接收者：
- 爽物业的任何成员；
- 我们的合作伙伴；
- 协助我们执行本私隐政策的人员；
- 受我们保密协议约束的个人或公司；
- 根据适用法律或法院命令，我们需要向其披露信息的个人，或根据要求需向其披露信息的任何政府或执法机构；和
- 在收购、出售或重组爽物业任何成员的业务和/或资产时，我们的继承人或受让人（无论是当前的还是被提议的）。
- 基于上述目的，您的个人信息也可能被数据收集地以外远程访问或被转移至数据收集地以外的其他司法管辖区，您明确同意并接受此类转移的所有风险。我们集团总部位于香港，数据与总部共享。我们会尽量确保在收集地以外的地方被获取或被转移至收集地以外的地方的个人信息能够合法传输并得到充分保护。
七、 您的数据保护权利
根据数据保护法，您享有以下权利：
访问权 — 您有权要求我们提供您的个人信息副本。
更正权 — 您有权要求我们更正您认为不准确的个人信息。您也有权要求我们补充您认为不完整的信息。
删除权 — 在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。
限制处理权 — 在特定情况下，您有权要求我们限制处理您的个人信息。
反对处理权 — 在特定情况下，您有权反对我们处理您的个人信息。
数据可转移权 — 在特定情况下，您有权要求我们将您提供的个人信息转移给其他组织或您本人。
如欲提出请求，请联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
根据中国内地法律，对于中国内地居民，自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。但是，我们臆断您不希望您的近亲行使此类权利。如果您有其他想法，请告知我们。同意本私隐政策即表示您确认您的近亲或任何其他人均不得行使此类个人信息权利。
八、直接促销
- 我们拟使用您的个人信息作直接促销；
- 除非我们已取得您的同意，否则我们并不可以如此使用您的个人信息；
- 我们将会使用下述所指个人信息促销我们于第4段的产品和服务：
— 您的姓名
— 您的住址
— 您的流动电话号码
— 您的住宅电话号码
— 您的电邮地址 - 您的个人信息会用于促销我们下述的产品和服务：
— 在我们物业举办的动物友好型活动；
— 由我们单独、与其他方联合或由其他方组织的在我们物业举办的共同创作活动；
— 由我们单独或与其他方联合提供的产品和服务特权、折扣和优惠；
— 在我们物业范围内开展的慈善、教育、社交及其他活动，这些活动会征集捐款、征集捐赠或征集参与。 - 我们也拟将列于第3段的您的个人信息提供给李锦记集团旗下的其他公司（「集团公司」），供它们用于直接促销。除非我们已获得您的书面同意，否则我们不会提供这些个人信息。拟提供的个人信息类型列于第3段。资料接收方为集团公司。您的个人信息会用于促销列于第4段的产品和服务。
- 我们的集团公司的主要营运地点可能在香港特别行政区以外。
- 我们将仅根据适用法律使用或提供您的个人信息。
- 如果您不希望我们使用或提供（给我们的集团公司）您的个人信息用于直接促销，您可以随时透过发送电子邮件至[email protected]行使您的退出权，我们不会收取任何费用。
九、关于其他网站
当您点击其他网站或广告的连结时，您将进入或被转至第三方或我们关联公司的网站，您将受这些网站私隐政策的保护。我们对其他网站发生的任何事情概不负责。
十、法例保护
本私隐政策不限制您在相关私隐法律所享有的权利。
十一、本私隐政策的修订
我们会不时修订我们的私隐政策，并于本网站公布修订之版本。如果您对我们的私隐政策有任何疑问，请联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
十二、联系方式
如果您对我们的私隐政策或做法有任何疑问，请联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
十三、如何投訴
如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问，您可以联系我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]。
如果您对我们使用您个人信息的方式不满意，您也可以向监管机构投诉。我们希望您能与我们联系，以便我们及时处理您的问题；因此，如果您有任何疑问，请首先与我们联系（我们的个人信息保护负责人：香港德辅道中308号18楼1801-3室 H Properties Limited，或发送电子邮件至[email protected]）。
国内监管机构联系方式：
中国国家互联网信息办公室
地址：北京市西城区车公庄街11号
网址：www.cac.gov.cn
英国监管机构联系方式：
资讯专员办公室
地址：英国
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
热线电话：0303 123 1113
网址：https://www.ico.org.uk
中國香港监管机构联系方式：
個人資料私隱專員公署
地址：中國香港湾仔皇后大道东248号大新金融中心12楼
电话：+852 2827 2827
电邮：[email protected]
